Servicio de Atención Municipal de Urgencias (SAMU)

¿Qué es SAMU?

El Sistema de Atención Municipal de Urgencia – SAMU  es un nuevo servicio GRATUITO del Municipio, a través del Consejo Municipal de la Salud, que tiene como principal objetivo brindar ATENCIÓN a toda la comunidad de la ciudad de Villa María, facilitando el acceso mediante una LLAMADA TELEFÓNICA SIN COSTO al 107.

El servicio cuenta con RECURSOS humanos y tecnológicos adecuados y capacitados para dar COBERTURA Y ASISTENCIA de las URGENCIAS y EMERGENCIAS MÉDICAS DOMICILIARIAS.

Por lo tanto, el SAMU presta sus servicios cuando se trata de una EMERGENCIA DOMICILIARIA. Y cuando la emergencia se haga presente en la VÍA PÚBLICA se debe llamar al actual servicio E-100, perteneciente al Cuerpo de Bomberos Voluntarios de la ciudad, en articulación con el Municipio.

Sus objetivos

El SAMU aspira a convertirse en un sistema médico de excelencia, capáz de resolver la problemática de la urgencia / emergencia con los stándares de calidad internacionalmente aceptados, percibido por la comunidad como uno de los mejores sistemas del país y del mundo.

Su misión es gestionar la atención pre hospitalaria de la emergencia y urgencia médica en el ámbito de la ciudad de Villa María, instalando un sistema de gestión de calidad adecuado al SAMU, sustentado en los principios básicos de la calidad total, centrado en la planificación estratégica, en el desarrollo continuo del personal y en la mejora permanente de los procesos vinculados directa o indirectamente con el servicio al usuario.

Este servicio tiene como valores:

• Concepción de salud integral como un derecho.
• El respeto por la vida y la dignidad de los otros.
• Accesibilidad y equidad en la respuesta.
• Transparencia en el manejo y uso eficiente de los recursos.
• Resguardo absoluto en el manejo de la información.
• Preponderar el mejoramiento como personas y como profesionales como medios para autosatisfacción y para la excelencia en el servir.
• Creer en el trabajo y en la pasión por lo que se entiende y se hace.

Área de influencia y cobertura

Cobertura masiva de la urgencia / emergencia domiciliaria de la POBLACIÓN DE VILLA MARÍA,estimada en 90.000 habitantes.

Servicios

• Cobertura de Eventos Públicos de asistencia masiva en acciones de asistencia y promoción de la salud.
• Recursos necesarios para el establecimiento de las áreas protegidas de las instituciones municipales.
• Apoyo a todos los Centros de Atención Primaria Municipales Y Hogar de Ancianos.

Conceptos claves

Es importante transmitir y diferenciar los  conceptos de URGENCIA  y EMERGENCIA,  a los fines de unificar criterios.

Por un lado, la URGENCIA, de acuerdo a la definición de la Organización Mundial de la Salud, es “la aparición fortuita en cualquier lugar o actividad de un problema de causa diversa y gravedad variable que genera, la conciencia inminente de atención por parte del sujeto que lo sufre o de su familia”.

Entendiendo que es una situación en la cual NO existe riesgo inminente de muerte pero se requiere de asistencia en un lapso reducido de tiempo de 6 horas según la condición para evitar mayores complicaciones.

Para una buena utilización del recurso, la recomendación es que siempre que la persona pueda desplazarse por sus propios medios, acuda a un centro asistencial. Solo de no ser posible llame al servicio de emergencia.

Son ejemplos de URGENCIAS:

• Hipertención.
• Traumatismos.
• Quebraduras.
• Dismitmias.
• Vómitos y diarreas severos y persistentes.
  

En tanto, la EMERGENCIA,  según la OMS, es aquel caso en que la falta de asistencia conduciría a la muerte en minutos y en el que la aplicación de primeros auxilios por cualquier persona es de importancia vital.

Podemos inferir y transmitir entonces que una Emergencia Médica es una situación crítica de riesgo vital inminente en la que la vida puede estar en peligro por la importancia o gravedad de la condición si no se toman medidas inmediatas.  

Son EMERGENCIAS:

• Pérdida de conciencia
• Hemorragia severa
• Posibles fracturas óseas.
• Heridas profundas (como aquellas producidas por armas blancas)
• Síntomas típicos de un ataque al corazón (Dolor de pecho que dure dos minutos o más)
• Dificultad respiratoria
• Toser o vomitar sangre.
• Debilidad y cambios en la visión abruptos

Transmitiendo la información de modo correcto, con una recepción capacitada para gestionar y derivar las consultas e instruyéndonos para la diferenciación de los casos con los que nos podemos encontrar lograremos no solo optimizar el recurso de tan importantes sistemas sino además mejorar notablemente los resultados de todas las intervenciones.

Consultas:

CONSEJO MUNICIPAL DE LA SALUD
Mendoza esquina Sobral – 3º Piso - Oficina 318
Te.: (0353) – 4533344 – Interno 318
Mail: comunicacion.salud@villamaria.gov.ar